Vos questions, nos réponses.

Renfort Chantier est un annuaire vivant qui vous permet de voir quels artisans sont disponibles près de chez vous, en temps réel. Vous consultez les profils, vous contactez directement celui qui vous convient, sans intermédiaire.

Renfort Chantier vérifie certaines informations, comme le SIRET, à l’inscription. Cela confirme l’existence professionnelle de l’artisan, mais ne garantit ni la qualité de son travail, ni sa solvabilité, ni le bon déroulement d’une collaboration.

Non, Renfort Chantier n’est ni un cabinet de recrutement ni une agence d’intérim. Nous ne recherchons pas de profil pour votre compte, nous vous donnons simplement les moyens de voir qui est disponible, et à vous de choisir.

Les disponibilités affichées sont renseignées et mises à jour par les artisans eux-mêmes. Renfort Chantier ne garantit pas leur disponibilité effective à l’instant du contact, nous vous invitons à confirmer directement avec l’artisan.

Deux formules sont proposées : un abonnement mensuel à 19,90 € HT par mois, sans engagement, ou un abonnement annuel à 199 € HT par an, avec engagement de 12 mois.

Oui. La carte et les profils ne sont visibles qu’après création d’un compte et souscription à un abonnement, mensuel ou annuel. La création du compte, elle, est gratuite.

Oui, rien ne vous limite à un seul contact. Vous pouvez voir plusieurs profils disponibles et échanger avec ceux qui vous intéressent, avant de décider avec qui avancer.

Oui, dès qu’un échange a eu lieu via la messagerie, vous pouvez laisser un avis sur l’artisan contacté. Ces avis restent visibles sur son profil, pour aider les autres entreprises à se faire une idée avant de le contacter.

Renfort Chantier ne gère pas les échanges entre les deux parties une fois le contact établi. Si un artisan ne répond pas, nous vous invitons à consulter d’autres profils disponibles dans votre zone.

Oui. Renfort Chantier est entièrement gratuit pour les artisans. Aucun frais d’inscription, aucune commission sur les missions obtenues.

Une fois votre profil créé et vos disponibilités renseignées, vous êtes visible sur la carte auprès des entreprises qui cherchent un artisan dans votre zone et votre métier. Elles vous contactent directement si votre profil leur convient.

Nous vérifions certaines informations à l’inscription : votre SIRET, votre Kbis (ou extrait RNE) et votre attestation de RC Professionnelle, obligatoires, ainsi que votre assurance décennale lorsque votre métier y est soumis. Les attestations URSSAF et fiscale sont facultatives, et aucune pièce d’identité ne vous est demandée : la vérification porte sur votre entreprise, pas sur votre personne. Cela confirme votre existence professionnelle, mais n’engage aucune garantie sur la qualité de votre travail auprès des entreprises, c’est votre réputation et vos avis qui la construisent au fil du temps.

Non, Renfort Chantier n’est pas une agence d’intérim. Vous restez indépendant, vous n’êtes lié à aucun contrat de mission via la plateforme. Renfort Chantier rend simplement votre disponibilité visible.

Non, aucune commission n’est prélevée sur les missions que vous obtenez grâce à votre visibilité sur Renfort Chantier.

Non, Renfort Chantier ne gère aucun paiement entre vous et l’entreprise. Les modalités de paiement se discutent directement entre vous, comme pour toute mission classique.

Non, votre disponibilité est celle que vous renseignez et mettez à jour vous-même. Renfort Chantier affiche cette information mais ne la garantit pas, c’est à vous de la tenir à jour pour rester crédible auprès des entreprises.

Oui. Vous pouvez modifier votre disponibilité directement depuis votre profil, à tout moment. Lorsque vous n’êtes plus disponible, vous pouvez l’indiquer afin que les entreprises consultant la carte disposent d’une information à jour.

Vous pouvez renseigner une zone d’intervention avec un rayon autour de celle-ci. Cela permet aux entreprises qui recherchent un artisan dans ce secteur de vous trouver facilement.

Non, Renfort Chantier n’est ni l’un ni l’autre. La plateforme ne recherche aucun profil pour le compte de quelqu’un et ne s’engage sur aucun résultat. Elle rend simplement visible ce qui existe déjà sur le terrain.

Deux publics peuvent s’inscrire : les entreprises qui ont des travaux à faire réaliser, et les artisans indépendants du BTP qui souhaitent être visibles pour de nouvelles missions.

Oui. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles. Celles-ci sont traitées conformément à la réglementation applicable et à notre politique de confidentialité, notamment pour assurer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme, la gestion des comptes et des abonnements, la facturation ainsi que le respect de nos obligations légales.

Vous pouvez nous écrire directement via la page de contact, nous revenons vers vous rapidement.

La carte, réservée aux entreprises abonnées, affiche par défaut la zone dans laquelle l’artisan est disponible, et non sa position exacte. Sa position précise n’apparaît que s’il a choisi de la partager : c’est toujours l’artisan qui décide.

Deux formules sont proposées : un abonnement mensuel à 19,90 € HT par mois, sans engagement, ou un abonnement annuel à 199 € HT, avec engagement de 12 mois, réglé en une seule fois.

Non, Renfort Chantier ne gère aucun paiement entre l’entreprise et l’artisan. Les modalités de paiement se discutent directement entre les deux parties.

Cela dépend de la formule choisie. L’offre mensuelle est sans engagement. L’offre annuelle implique un engagement de 12 mois.

Non, aucune commission n’est prélevée sur les missions obtenues grâce à votre visibilité sur Renfort Chantier.

L’abonnement concerne uniquement les entreprises. L’inscription et l’utilisation de Renfort Chantier restent entièrement gratuites pour les artisans.

Pour l’offre mensuelle, oui, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Pour l’offre annuelle, la résiliation prend effet à la fin des 12 mois d’engagement.

Il n’y a pas de période d’essai. La création de compte est gratuite pour les entreprises comme pour les artisans. Pour une entreprise, l’accès à la carte, aux profils et la possibilité d’entrer en contact nécessitent en revanche un abonnement, mensuel ou annuel.

Les paiements sont gérés via Stripe.

Oui, une facture est délivrée pour votre abonnement, mensuel ou annuel.

Oui, les tarifs sont identiques partout en France, sans variation selon la région.

Un compte correspond à une entreprise, avec une adresse e-mail et un abonnement. Il n’existe pas encore de formule groupée pour les entreprises multi-agences, mais cette option pourra être proposée plus tard selon la demande.